"Forša kampaņa" - par zīmola veiksmīgumu tas ir nepateikt neko

Dienas Biznesa avīzes 29. augusta numurā ir raksts par "zīmoliem ar senām tradīcijām", kas "pielāgojas jaunajiem laikiem". Interesanti jau palasīt, ko katrs par sevi domā, bet drusku gribētos arī par biznesu parunāt. Jauni komunikācijas kanāli, radošums, esošo un gadiem krāto vērtību saglabāšana - forši, bet kā ar biznesa rezultātiem? Man gribētos, lai Dienas Bizness pie katra apskatītā zīmola pieliek klāt biznesa ciparus, gribas analītisku pieeju, kreativitātes un reklāmas aktivitāšu sasaistīšanu ar taustāmu rezultātu, lai reāli varētu izvērtēt katra zīmola darbības veiksmīgumu. 

Rakstā var izšķirt vairākus stāstus. Viens ir par kreativitāti. Es uzskatu, ka tieši peļņa nevis balva reklāmas festivālā nosaka kampaņas veiksmīgumu. Reklāmas festivāla balva ir reklāmas aģentūras uzvara, bet klientam rēķini ir jāmaksā šodien, līdz ar to nauda ir jānopelna šodien. Šajā sakarā atradu vienu interesantu materiālu no Mark Adams, kurš runā par kreativitātes jeb radošuma saistību ar reālu biznesa peļņu. Te neliels izvilkums: "Appalling "ego" advertisements large companies do at merger or privatisation time. For the senior management of a company, a merger or privatisation, is a career highpoint – they often celebrate with advertisements in Business Week or the FT. (It’s the corporate equivalent of being photographed with Kylie Minogue). But the ego moment rarely translates into a piece of communication which motivates a market – it’s usually an ineffective piece of communication which reaches those who wanted to see it in the first place." Tas nozīmē, ka ieguldi naudu, aizpildi laiku ar savu zīmolu, bet kādus biznesa rezultātus saņem? 

Te gribētos minēt saldējuma "Pols" stāstu. Tā viennozīmīgi ir viena no foršākajām un oriģinālākajām reklāmas kampaņām šajā gadā, BET es esmu nopirkusi saldējumu un vīlusies. Vai nu veikalu slikto saldējamo kameru dēļ vai vēl kādu citu iemeslu dēļ man šis saldējums liekas pārkausēts vairākas reizes, un tas ne tuvu negaršo pēc tāda saldējuma, ko es ēdu bērnībā. Man patīk, ko dara "Pols", bet šo saldējumu es neēdu. Līdz ar to es nepiedalos biznesa plāna izpildē. Man tikai patīk kampaņa. Domāju, ka ir vēl kāds tas pats :) 

Ar šo visu es gribu teikt, ka ar kreativitāti nekas nebeidzas. Radošas idejas, interesants izpildījums, jauna pieeja - tas viss ir super! BET tikai tad, ja tas nes arī peļņu. "The brief to creative people should run from "increase sales by 20% this quarter" to "let us charge 20% more for the same product by creating a position in the market which allows us to". Using financial metrics," uz klienta atbildību kreativitātes procesā norāda Mark Adams.  

Tik daudz par radošumu, bet tagad cits stāsts - komunikācijas kanālu izvēle un komunikācija kā tāda. Mani ļoti interesē Ogres Trikotāžas stāsts.  Domāju, ka šo zīmolu glābj eksporta tirgus, kas, protams, ir labi, bet kā ir ar pašmāju tirgu? "Cenšamies precīzi identificēt konkrēto auditoriju un uzrunāt to tai visatbilstošākajā veidā. (..) Šobrīd top jauns interneta veikala veidols, kā arī tiek veidoti kompānijas profili sociālajos tīklos." Tas ir pateikt neko. Mēs nevaram spriest ne par veiksmi, ne pielāgošanos. Uzņēmumam iekš Facebook šobrīd ir 55 sekotāji un pēdējais ieraksts tapis 18. jūlijā.... Kaut ko izdarīt - tas ir forši, bet kāda tam visam jēga? Ko no tā mācīties? Vai to tiešām var nosaukt par spēju pielāgoties jaunajiem laikiem? To man kārojas lasīt biznesa presē.